FAQ
1. 如何回覆出廠預設值?
IP camera:
在IP camera開機完成後(橘燈長亮時), 按壓reset 按鈕五秒, 機器將會重新開機並且回復預設值
NVR:
在開機完成後(system LED長亮時), 按壓reset 直到螢幕顯示關機中, 系統將會重新開機並回復預設值
2. 忘記密碼該怎麼辦?
請執行reset 動作, 系統將回覆預設帳號admin ,密碼空白
3. 是否可以上傳SD卡中的資料到FTP伺服器
建議直接設定事件發報上傳錄影檔功能, 可在事件發生時同步將資料備份至FTP上, 以免資料遺失
4. 更新 韌體後, 無法連接camera怎麼辦?
請注意不要在更新韌體過程中切斷電源,這樣會損壞內部資料, 如果在更新韌體後無法連線,請執行reset 動作,
再試一次,或者用預設IP 192.168.0.100試試看, 仍然不行的話, 請將機器送回經銷商
5. 要怎麼遠端更新韌體
請利用瀏覽器連接設備, 在系統設定頁面中,選擇正式的韌體, 確保在傳送韌體及更新中,電源不可關閉,
待更新完成,系統會自動重新開機, 進入工作狀態
6. 我要怎麼用手機觀看IP camera
iPhone請下載ivanGuard , Andriod 手機請下載SecuAnger , 安裝APP 後即可觀看IP camera 的即時影像
7. 那些型號有支援雙向語音?
全系列都有支援
8. IP camera 有支援除了IE 以外的瀏覽器嗎?
除了IE 以外, 還有支援chrome及firefox
9. 如何計算位元率及頻寬?
請使用EVBR或CBR 模式, 您所設定的位元率即為使用的位元率,請搭配優於設定值的線路頻寬,
方可確保系統傳輸穩定
10. 如何使用雙向語音?
請先確認麥克風已正確安裝於電腦上,及在IP camera音效設定頁面中,啟用雙向語音功能,回到即時影像頁面,
點選影像下方的上傳聲音圖示,即可開始雙向語音功能, 再次點選圖示即可停止雙向語音
11. 為什麼在正確安裝camera後, 瀏覽器無法連接camera或看不到影像?
請確認IP 及HTTP 埠號正確, 如不確定, 請重置攝影機後,用預設IP 再試一次, 如果還是不行,
請關閉防毒軟體及防火牆後, 再試一次
12. 我要怎麼在公司傳輸影像及聲音, 當我的攝影機在只有開啟HTTP 埠(80)的防火牆後方?
請在攝影機的即時影像頁面上, 選擇串流模式為HTTP 即可
13. 同時可以有多少使用連線使用攝影機?
同時可以接受最多20人的連線, 如果超過限定人數,將被拒絕連線
14. 什麼是DIPS?
當您沒有固定IP 可供透過internet連線攝影機時, 可透過DIPS 服務來達成即使只有浮動IP 也可隨時隨地,
透過internet連線的目的, 其方法為至我們的網站上, 輸入攝影機的DIPS 號碼(可在系統設定頁面讀取),
系統會自動產生該攝影機的連結, 只要輕鬆點選連結,即可完成連線動作